Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Nappoly Studio (« nous », « notre », « nos ») collecte et utilise les données personnelles via notre service Moglo. En utilisant notre service, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

Nappoly Studio 123 BOULEVARD LOUIS BLANC, 85000 LA ROCHE-SUR-YON
SIRET : 94102313700016
Email : roland@nappoly.fr

3. Données que Nous Collectons

3.1 Informations de Compte

Nom complet et adresse email
Détails de l'entreprise/organisation
Rôle et permissions de l'utilisateur
Préférences et paramètres du compte
Informations de profil que vous choisissez de fournir

3.2 Données d'Utilisation

Identifiants FTP avec sécurité de chiffrement
Données d'utilisation des bridges
Compte HubSpot
Activité de connexion et données de session
Statistiques d'utilisation des fonctionnalités
Interactions des utilisateurs avec la plateforme

3.3 Données Techniques

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Informations sur l'appareil
Préférences linguistiques
Heures et dates d'accès
Données analytiques (via Plausible.io)

3.4 Données de Communication

Communications avec le support client
Réponses aux feedbacks et enquêtes
Notifications liées au service
Communications marketing (avec consentement)

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

4.1 Fourniture du Service

Gestion de votre compte et abonnement
Traitement des données de bridge et des connexions
Envoi des notifications de service
Fourniture du support client
Sécurisation de votre compte
Facilitation de la collaboration en équipe

4.2 Amélioration du Service

Analyse des modèles d'utilisation
Identification et correction des problèmes techniques
Amélioration de l'expérience utilisateur
Développement de nouvelles fonctionnalités
Personnalisation des offres de service
Maintien des performances du service

4.3 Analytique

Nous utilisons Plausible.io pour des analyses respectueuses de la vie privée :

Aucun cookie n'est utilisé
Aucune donnée personnelle n'est collectée
Pas de tracking inter-sites
Les données sont traitées dans l'UE
Seules des statistiques agrégées sont générées

4.4 Communications

Envoi des mises à jour essentielles du service
Fourniture du support technique
Réponse à vos demandes
Envoi de communications marketing (avec consentement)
Notification des changements de service

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons les données selon les bases légales suivantes :

Exécution du Contrat : Traitement nécessaire à la fourniture de notre service
Obligations Légales : Conformité aux lois applicables
Intérêts Légitimes : Amélioration et sécurisation de notre service
Consentement : Pour des activités de traitement spécifiques lorsque requis

6. Partage des Données

6.1 Prestataires de Services

Nous partageons les données avec :

Fournisseurs d'infrastructure cloud
Processeurs de paiement
Fournisseurs de services email
Fournisseurs d'analyse
Outils de support client

6.2 Obligations Légales

Nous pouvons partager les données :

En réponse à des demandes légales
Pour protéger nos droits
Pour prévenir la fraude
Pour assurer la sécurité

6.3 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées incluant :

Chiffrement en transit et au repos
Contrôles d'accès et authentification
Mises à jour régulières de sécurité
Surveillance de la sécurité
Procédures de réponse aux incidents
Formation des employés
Évaluations régulières de sécurité

8. Conservation des Données

Nous conservons les données selon ces principes :

Comptes Actifs : Durée d'utilisation du service
Comptes Inactifs : 30 jours après la fermeture du compte
Données Analytiques : 12 mois sous forme anonymisée
Obligations Légales : Selon les lois applicables
Sauvegardes : Maximum 30 jours

9. Vos Droits

Selon le RGPD, vous avez le droit :

D'Accès : Demander des copies de vos données personnelles
De Rectification : Corriger les données inexactes
D'Effacement : Demander la suppression de vos données
De Limitation : Limiter l'utilisation de vos données
De Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
D'Opposition : S'opposer à certains traitements
De Retrait du Consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez roland@nappoly.fr.

10. Transferts Internationaux

Les données sont traitées :

Au sein de l'Union Européenne et dans le monde
Via des prestataires conformes
Avec des garanties appropriées
En suivant les réglementations de protection des données

11. Protection des Mineurs

Service non destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans
Nous ne collectons pas sciemment les données des enfants
Nous supprimerons toute donnée d'enfant identifiée
Les parents doivent nous contacter en cas de préoccupation

12. Politique des Cookies

Nous minimisons l'utilisation des cookies :

Pas de cookies de tracking
Uniquement des cookies de session essentiels
Pas de cookies publicitaires
Analyse respectueuse de la vie privée (Plausible.io)

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique :

Notification par email pour les changements significatifs
Notifications de service pour les mises à jour
Préavis de 30 jours pour les changements importants
Versions précédentes disponibles sur demande

14. Contact

Pour les questions de confidentialité :

Email : roland@nappoly.fr
Adresse : 123 BOULEVARD LOUIS BLANC, 85000 LA ROCHE-SUR-YON
DPO : Roland Crépeau

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/